오래전에 당근마켓에서 구입한 WF-1000XM4 오른쪽 이어폰 유닛 배터리가 급격하게 줄어드는 현상이 발생했다.
정품 등록도 안했다가 급하게 등록해봤는데 1년 AS 기간은 이미 지났다. ㅜㅜ
WF-1000XM4의 경우 배터리가 광탈하는 이슈가 있어서 AS 기간이 지나도 AS 해준다는 이야기가 있어서 일단 AS 신청을 해봤다.
센터 방문이 어려워 소니 홈페이지에서 픽업 서비스 신청을 했다.
AS 요청서를 작성 후 제품과 같이 넣어주고 잘 포장하고 몇일 지나니 택배 기사님이 오셔서 가지고 가셨다.
(택배비 3,000원)
몇 일후 오른쪽 유닛을 무상으로 교체해준다는 카톡이 왔다!
센터 기사님도 연락오셔서 오른쪽 유닛 무상 교체후 택배 발송 해주셨다고 했다! 굉장히 친절하셨다!
오른쪽 이어폰 유닛이 새 제품으로 돌아왔다.
곧 있으면 출시된다는 WF-1000XM5에서는 배터리 이슈 문제가 해결되었으면 좋겠다!